A、代理退款退货：保证商品全新,愿意承担来回运费；(拒收邮费倒付件和平邮)
B、如果是质量问题请提前告诉客服退回来的快递单号，我们好记录收货时查看！
例如：请记录质量问题/快递单号
1、我们发出商品有质量问题，我们承担来回运费；(邮费按运费表算，请代理理解) 
质量问题界定：根据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》，鞋类发生尺寸大小不一、顺脚、断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉跟的情况属于质量问题。气味、色差、配饰易掉、不明显处的胶渍、肉眼在1.5米以外不能明显分辨的划痕或不影响穿着的小瑕疵，不属于质量范畴。
2、退款退货时间：签收后7日内可以退换货；超出7天或者已经使用的商品将不予以退换货；
3、更换码数：承担来回运费，注明所要更换的颜色码数；
4、退货务必把所有相关鞋子的附件（防尘袋、包装塑料纸）都寄回，务必填写退货小帖示告知用户或订单号，以便最快速度办理退款。

退款办法： 
1、对于因为缺货你在商城产生的余款，可以退回到你的帐号下次使用。
2、退货退款，请回寄时务必填写订单号，以便最快速度办理退款。

退货地址：
浙江省温州市鹿城区人民西路任宅前大厦第一栋一楼外围店铺118号，收货人:陈庆柳，电话:0577-89990553
务必在纸盒里放张纸条，写上收件人名字，订单编号，要换的要求，退换货的原因，以便我们到时候收到货好第一时间给您处理/如果是质量问题请提前告诉客服退回来的快递单号，我们好记录收货时查看！（不要在盒子里放邮费/拒收平邮和快递到付）